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La technologie automobile évolue rapidement et les systèmes deviennent de plus en plus complexes. Pour maintenir la vitesse, les garages ont besoin du soutien d'un partenaire solide : un partenaire qui garantit l'approvisionnement en pièces d'origine et qui partage son expertise technique et son expérience.
Le programme de service est basé sur un accord entre le garage indépendant, le grossiste et Gates.